Возврат товара

Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание на то, что согласно закону "О защите прав потребителей" и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее бельё (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные) не подлежат обмену и возврату.

Эта особенность объясняется тем, что существуют гигиенические нормы и правила, исключающие возможность повторного применения нижнего белья другим лицом, поскольку изделия данного типа надеваются на голое тело. С учетом этого фактора становится невозможной продажа товара после его примерки другим человеком. В данном случае можно провести аналогию с зубными щетками и другими предметами гигиены, которые также нельзя вернуть в магазин даже после разового использования.

Подобное правило служит гарантией того, что приобретаемое вами белье также ранее не носилось и не примерялось.

Возврат или обмен товара ненадлежащего качества Если ваш заказ оказался с заводским браком, то возможен обмен или возврат. Однако, в некоторых случаях, товар может быть отправлен на экспертизу, после которой определяется ответственная сторона. Если ответственной стороной признается продавец, то расходы на обмен товара (хранение, транспортировка, проведение экспертизы) оплачивает продавец. В случае если ответственной стороной признаётся покупатель, то указанные расходы оплачиваются покупателем.

Возврат или обмен товара надлежащего качества В течении 14 дней покупатель вправе обменять/вернуть приобретённый товар. Но только в том случае, если сохранён его товарный вид, оригинальная упаковка, бирки/ярлыки, а так же документ подтверждающий покупку данного товара. Расходы на обратную доставку товара продавцу оплачивает покупатель.

Возврат товара со вложенными бонусами В случае возврата товара, который поставлялся вместе с подарочной картой, сертификатом или иным подарком, то покупатель обязан возвратить его. В случае невозврата покупателем подарка, продавец возвращает покупателю стоимость товара за вычетом средств, покрывающих стоимость подарка.

Возврат по причине ошибочного вложения Если вам доставили заказ и в нём оказались ошибочные товарные позиции (ошибка склада и/или упаковщика заказов), то мы бесплатно произведём обмен или возврат.